Demonstration der Desktop-Lösung:

 

  • Im Menu oben sehen Sie Beispiele mit den entsprechenden Handlungsanweisungen (unten mit Bildern illustriert).
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Demonstration des Inhaltes aus dem swissBUDDY®noch ohne Berücksichtigung weiterer Inhalte von Seiten Feuerwehr, GVZ oder SRZ

  • Weitere Themen können durch Sie oder durch 17minutes in ähnlich edukativer Art aufbereitet, ergänzt oder mit mit Ihren eigenen pdfs neu verbunden werden.
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Jederzeit top aktuell:

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Jederzeit web-Zugang:

  • zu einer passenden Zeit
  • so häufig wie gewünscht
  • niederschwellig
  • anonym 

Jedes dazu berechtige Mitglied der Feuerwehr kann hilfreiche Informationen abrufen, welche für die Rückkehr in den Alltag und in den Feuerwehrdienst und für die längerfristig (über-) lebenswichtige Psychohygiene entscheidend sind.



Stress / Panik reduzieren

  • Einführung
  • Umgang mit Schmerzen und Angst
  • Atemtechnik gegen Angst
  • Kraftgedanke
  • Distanzierung
  • Verlangsamung
  • Perspektivenwechsel
  • Positive Selbstinstruktion

Proaktive Ruhe

  • Copingstrategieen
  • Psychohygiene

Augenzeuge sein

  • Zu beachten
  • Lernende / Junge Erwachsene beteiligt

Belastungsreaktionen wahrnehmen

  • Körperlich
  • In den Gefühlen
  • Im Verhalten

Lebensgefahr erlebt

  • Zu beachten
  • Helfender Umgang
  • Posttraumatische Belastungsstörung

Eigene Betroffenheit beachten

  • Kreis der Betroffenheit
  • Gefühlsansteckung
  • Scham- und Schuldgefühle
  • Hilflosigkeit

Besonders belastende Stressfaktoren

  • Einsatzstress / Kumulativer Stress
  • Biografischer Bezug
  • Grosse Zerstörung
  • Grosses Medieninteresse
  • Eigene Gefährdung
  • Kinder/Jugendliche

Interne Dokumente


Burnout (-prävention)

  • Burnout (-prävention)
  • Risikofaktoren
  • Anzeichen und Verlauf
  • Hilfreiche Reaktionen
  • Akuter Fall von Burnout 

Depressive Störungen

  • Anzeichen wahrnehme
  • Chronische depressive Störung
  • Dauer und Rückfall
  • Auf Krankheit reagieren

 

Mobbing und andere Belästigungen

  • Anzeichen wahrnehmen
  • Verhalten als Opfer
  • Gesundheitliche Folgen
  • Intervention / Prävention

Drogenmissbrauch

  • Gefährdete Arbeitssicherheit
  • Direkter Einfluss je nach Substanz
  • Regelmässiger Konsum
  • Hilfreich reagieren

Essstörungen

  • Symptome / Schädigung
  • Auslösende Faktoren
  • Auf Krankheit reagieren
  • Prävention

 

 

 

 

 

 

 

Selbstverletzendes Verhalten

  • Vielfältige Ursachen
  • Scheinbarer Nutzen
  • Behandlungsmöglichkeiten
  • Praktische Ratschläge

Suizidgedanken

  • Unheilvolle Mythen über Suizid
  • Risikofaktoren in der Familie
  • Risikofaktoren in der Peergroup
  • Suizidfantasien
  • Suizidforen im Internet
  • Suiziddiagnostik
  • Zwölf Warnzeichen für Suizidgefährdung
  • Umgang mit suizidgefährdeten Personen
  • Suizidale Phase und Interventionsmöglichkeiten
  • Selbstbeobachtung bei Suizidalität

Interne Dokumente


Art des Todes

  • Recht auf Information
  • Unfall
  • Krankheit
  • Gewalt
  • Besonderheit bei Suizid
    • Suizid eines Kameraden
    • Reaktionen der Gesellschaft
    • Reaktionen der Angehörigen
    • Imitationsgefahr
    • Informationspflicht
    • Sorgfältige Medienberichterstattung
    • Suizid einer Führungsperson 

Ort des Todes

  • Am Ereigbisort
  • Zuhause
  • Krankenhaus
  • Auf der Strasse
  • In der Natur

Todesnachricht / Informationsfluss

  • Überbringung der Todesnachricht
  • Erste Symbolhandlung
  • Besonderheit bei Suizid
  • Musterbriefe

Vorstellungen vom Tod

  • Jugendliche
  • Erwachsene

Trauer verarbeiten

  • Trauerreaktionen
    • Jugendliche
    • Erwachsene
  • In den Alltag zurückkehren
  • Traueraufgaben

Interne Dokumente



Für Führungskräfte / Behörden:

Tod in den den eigenen Reihen / im Ausland

 

  • Zu beachten
  • Notwendige Tätigkeiten
  • Tod im Ausland
  • Erlebtes verarbeiten

 

 

 

 

 

 

 

Tod eines Angehörigen eines Mitarbeitenden

  • Zu beachten
  • Notwendige Tätigkeiten
  • Erlebtes verarbeiten

Todesanzeige

  • Zu beachten
  • Erlebtes verarbeiten

 

 

 

 

 

 

 

Todesfall-/ Unfallmeldung

  • Zu beachten
  • Wie lange frei nehmen?
  • Erlebtes verarbeiten

Wen bei Todesfall benachrichtigen?

  • Zu beachten
  • Erlebtes verarbeiten

Interne Dokumente


In den Alltag zurückkehren

  • Selbsthilfe
  • Was Freunde tun können

Umgang mit persönlichem Material 

  • Zu beachten
  • Erlebtes verarbeiten 

 

 

 

 

 

 

 

Bestattungsriten in den Weltreligionen

  • Christentum
  • Islam
  • Judentum
  • Hinduismus
  • Buddhismus
  • Erlebtes verarbeiten

Interne Gedenkfeier (im Rahmen der Feuerwehr-Kameraden)

  •  Zu beachten
  • Interner Gedenkort
  • Erlebtes verarbeiten 

Interne Dokumente


Für Führungskräfte / Behörden:

Verdacht auf Sucht

  • Rauschmittel
  • Online-Sucht
  • Intervention / Prävention

Verdacht auf sexuelle Grenzverletzungen

  • Güterabwägung
  • Grundsätze im Führungsverhalten
  • Bei Bestreiten der Vorwürfe
  • Strafrechtliche Konsequenzen

Verdacht auf Diebstahl

  • Nach erfolgtem Diebstahl
  • Rasches reagieren
  • Prävention

Verdacht auf häusliche Gewalt 

 

  • Sich anvertrauen
  • Sich schützen
  • Sich medizinisch behandeln lassen
  • Situation verändern
  • Erlebtes verarbeiten
Kommunikation bei heiklen
Themen

6 Regeln für ein gelingendes Gespräch

 

Betroffene betreuen

  • Zu beachten
Verdacht auf auf Suizidalität
  • Zu beachten
  • Sofortmassnahmen
  • Stabilisierung
  • Suizid einer Führungsperson
  • Erlebtes verarbeiten

Interne Dokumente


Für Führungskräfte / Behörden:

Führungsrhythmus

  • Erste Informationen
  • Problemerfassung
  • Sofortmassnahmen
  • Zeitplanung
  • Lagebeurteilung
  • Entschlussfassung
  • Auftragserteilung
  • Steuerung des Einsatzes
  • Neue Lagebeurteilung
  • Erlebtes verarbeiten

 

 

 

 

 

 

 

Ereignis dokumentieren

  • Zu beachten
  • Evaluation

Strafrechtliche Konsequenzen

  •   Zu beachten

 

 

 

 

 

 

 

Interne Dokumente



Aggressive Mitarbeiter

  • Sofortmassnahmen
  • Stabilisieren
  • Erlebtes verarbeiten

Androhung von Gewalt

  • Verhalten in akuten Bedrohungssituationen
  • Methoden der Gesprächsführung mit drohender Person
  • Drei mögliche Sofortmassnahmen

Diebstahl von Geldbörse / Handtasche

  • Karten sperren
  • Diebstahl aller Karten melden
  • Meldung an Versicherung

Diebstahl von Handy

  • SIM-Karte oder Handy sperren lassen
  • Meldung an Polizei
  • Meldung an Versicherung

Diebstahl von Fahrzeug

  • Meldung an Polizei
  • Meldung an Fahrzeugversicherung
  • Sachversicherung / Hausrat

Direkte verbale Nötigung / Erpressung

  • Drohung ernst nehmen
  • Andere alarmieren
  • Hinweise zur Täterschaft merken
  • Zeugen vernetzen
  • Erlebtes verarbeiten

Einbruch

  • Keine Gegenwehr
  • Andere Alarmieren
  • Hinweise zur Täterschaft merken
  • Fahndung unterstützen
  • Erlebtes verarbeiten

Gewalttat gegen Mitarbeiter

  • Sofortmassnahmen
  • Stabilisieren
  • Erlebtes verarbeiten

Überfall / Raub

  • Keine Gegenwehr
  • Andere Alarmieren
  • Hinweise zur Täterschaft merken
  • Zeugen vernetzen
  • Erlebtes verarbeiten

Interne Dokumente



Amokdrohung

  • Grundsätze
  • Telefonische Drohung
  • Drohung via SMS, Internet, Mail
  • Persönliche Drohung
  • Erlebtes verarbeiten

Bedrohung am Telefon

  • Beim Zuhören sofort mitschreiben
  • Polizei informieren
  • Erlebtes verarbeiten 

Bedrohung per Brief / Paket

  • Nicht mit blossen Händen anfassen
  • Nicht öffnen
  • Polizei informieren
  • Erlebtes verarbeiten

Bedrohung über elektronische Medien

  • Nie antworten
  • Beweise sammeln
  • Polizei informieren
  • Erlebtes verarbeiten

 

Bombendrohung

  • Sofortmassnahmen
  • Falls Sprengsatz gefunden wird
  • Drohung überprüfen
  • Stabilisieren
  • Erlebtes verarbeiten

Bedrohungs- und Gefährdungseinschätzung

  • Früherkennung
  • Leakings
  • Frühintervention 

Suiziddrohung

 

Interne Dokumente


Für Führungskräfte / Behörden:

Krisenkommunikation

  • Zu beachten
  • Information gegen Innen
  • Information gegen Aussen
  • Interviews geben

 

 

 

 

 

 

 

Flyer in 14 Sprachen: «Empfehlungen für den Umgang mit belastenden Ereignissen»

 

Musterbriefe für Angehörige

 

 

 

 

 

 

 

Muster-Information für Mitarbeitende

 

Muster-Medienmitteilung

 

Interne Dokumente


Hochwasser

  • Vorsorge
  • Wenn Hochwasser angekündigt wird
  • Während des Hochwassers
  • Nach dem Hochwasser
  • Erlebtes verarbeiten

 

 

 

 

 

 

 

Evakuation

  • Andere informieren
  • Fenster und Türen schliessen
  • Gebäude verlassen
  • Am Sammelplatz melden
  • Erlebtes verarbeiten

 

 

 

 

 

 

 

Gasalarm

  • Gasaustritt ohne Brand
  • Gasaustritt mit Brand
  • Erlebtes verarbeiten

Interne Dokumente



Personen- / Betriebsunfall

  • Unfallstelle sichern
  • Alarmieren
  • Aus der Gefahrenzone
  • Erste Hilfe
  • Erlebtes verarbeiten

Unfall-/ Schadenmeldung

  • Rechtsschutz
  • Fahrzeugversicherung
  • Bei Unfall im Ausland
  • Haftpflichtversicherung
  • Sachversicherung / Hausrat

 

 

 

 

 

 

 

Verkehrsunfall

  • Unfallstelle sichern
  • Alarmieren
  • Aus der Gefahrenzone
  • Erste Hilfe
  • Erlebtes verarbeiten

Im Tunnel

  • Mit eigenem Fahrzeug
  • Feuer im eigenen Fahrzeug
  • Feuer in fremdem Fahrzeug
  • Stau
  • Erlebtes verarbeiten

 

 

 

 

 

 

 

Verkehrsunfall / Notfall im Ausland

  •  Unfallstelle sichern
  • Alarmieren
  • Aus der Gefahrenzone
  • Erste Hilfe
  • Erlebtes verarbeiten

Verkehrsunfall mit Tieren

  • Unfallstelle sichern
  • Melden
  • Aus der Gefahrenzone
  • Erste Hilfe
  • Erlebtes verarbeiten

Interne Dokumente


Reanimation

  • Sofortmassnahmen
  • Atmung feststellen
  • Ohne Atmung: Herzdruckmassage
  • Mit Atmung: Seitenlagerung

Atemnot / Ersticken / Verschlucken

 

  • Säuglinge bei Bewusstsein
  • Kinder / Erwachsener bei Bewusstsein
  • Etwas verschluckt
  • Wenn bewusstlos reanimieren

Alarmieren / Rettungskette

  • Zu beachten

Ansteckungsgefahr

  • Zu beachten

Notfallapotheke

  • Inhalt
  • Wie alarmieren

Bewusstlosenlagerung


Defibrillator

  • Funktion
  • Vorbereiten
  • Anwenden

Augenverletzungen / Verätzung

  • Splitter
  • Säure / Lauge
  • Verblitzung

Blutung

  • Äusserlich
  • Riss-/Quetschwunde am Kopf
  • Verdacht auf innere Blutung

Kopfverletzung

  • Sofortmassnahmen
  • Gehirnerschütterung
  • Mit starker Blutung

Bissverletzung

 

Bruch

  • Sofortmassnahmen

 Herzinfarkt / Hirnschlag

 

  • Sofortmassnahmen

Stromschlag

  • Sofortmassnahmen
  • Verbrennungen / Verbrühungen
  • Sofortmassnahmen

Vergiftungen

  • Getrunken / gegessen
  • Eingeatmet
  • Bei Hautkontakt
  • In den Augen

Wirbelsäulenverletzung

  •  Sofortmassnahmen
  • Helm abnehmen?

Interne Dokumente




  1. Wir optimieren Ihr Notfall- und Bedrohungskonzept
  2. Wir trainieren Ihren Krisenstab
  3. Wir organisieren Ihre Notfallübung
  4. Wir begleiten Sie in schweren Krisen


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Jasmin Dinkwa, André Weber, Christian Randegger

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